外卖商家找上门犯法 。
外卖商家未经允许私自找上门有可能构成非法侵入住宅罪 ，处三年以下有期徒刑或拘役 。
消费者可以通过下列途径维护自己合法权益：
1 、与经营者协商和解；
2 、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5 、报警或者向人民法院提起诉讼。
消费者投诉时应注意四点：
1 、消费者合法权益受损处理 ，一般按管辖范围受理；
2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
3 、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；
4 、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
法律依据
《中华人民共和国刑法》
第二百四十五条 非法搜查他人身体 、住宅 ，或者非法侵入他人住宅的 ，处三年以下有期徒刑或者拘役 。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的 ，从重处罚 。
《公安机关办理行政案件程序规定》
第一百七十八条 对于因民间纠纷引起的殴打他人 、故意伤害、侮辱 、诽谤 、诬告陷害、故意损毁财物 、干扰他人正常生活 、侵犯隐私、非法侵入住宅等违反治安管理行为 ，情节较轻，且具有下列情形之一的 ，可以调解处理：
（一）亲友、邻里 、同事 、在校学生之间因琐事发生纠纷引起的；
（二）行为人的侵害行为系由被侵害人事前的过错行为引起的；
（三）其他适用调解处理更易化解矛盾的。对不构成违反治安管理行为的民间纠纷 ，应当告知当事人向人民法院或者人民调解组织申请处理 。
对情节轻微、事实清楚 、因果关系明确，不涉及医疗费用 、物品损失或者双方当事人对医疗费用和物品损失的赔付无争议 ，符合治安调解条件 ，双方当事人同意当场调解并当场履行的治安案件，可以当场调解 ，并制作调解协议书 。当事人基本情况、主要违法事实和协议内容在现场录音录像中明确记录的 ，不再制作调解协议书。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律 、法规对处罚机关和处罚方式有规定的 ，依照法律 、法规的规定执行；法律、法规未作规定的 ，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告 、没收违法所得 、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款 ，没有违法所得的 ，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身 、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂 、掺假 ，以假充真 ，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地 ，伪造或者冒用他人的厂名、厂址 ，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验 、检疫而未检验 、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售 、警示 、召回、无害化处理 、销毁 、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作 、更换 、退货、补足商品数量 、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 ，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严 、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形 。
经营者有前款规定情形的 ，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布 。
